Benutzer:Paul Sutermeister/Anleitung

Hoch oben auf einem Hochspannungsmast, mitten in der Wartung eines defekten Isolators, überkommt die Arbeiterin plötzlich ein Blackout. Die Schritte entfallen ihr, und der Abstieg ist keine Option. Panik droht, doch ihre Kollegin funkt durch: „Bleib ruhig. Sicherheitsgurte checken. Den Isolator lösen, den neuen anbringen, Klemmen festziehen.“ Schritt für Schritt folgen, Konzentration – das Herz rast, doch sie arbeitet präzise. Der neue Isolator sitzt sicher. Sie atmet auf, die Gefahr ist gebannt.

Atomsemiotik

Aufgabe

Deine Vorgesetzte moderiert in zehn Minuten einen Business-Origami-Workshop. Sie braucht dazu dringend Papierflieger, aber hat vergessen, wie man diese faltet. Schick ihr eine Anleitung als Textbotschaft, wie man mit einem A4-Blatt einen Flieger baut.

Inspiration:

• Exact Instructions Challenge von Josh Darnit
• Red Bull Paper Wings

Quiz

1 Warum sind Anleitungen herausfordernd?

Feedback	Komplexität	Präzision	Sprachbarrieren	Verständnisunterschiede	Vorstellungskraft
						Ohne Bilder muss man sich alles nur mit Worten vorstellen. Das ist schwer, wenn man nicht genau weiß, wie es aussieht.
						Man muss die Anweisungen ganz genau und klar machen, damit nichts missverstanden wird.
						Jeder Mensch versteht Dinge unterschiedlich. Was für den einen klar ist, kann für den anderen verwirrend sein.
						Komplizierte Aufgaben müssen in einfache, kleine Schritte aufgeteilt werden, um sie verständlich zu machen.
						Man sieht nicht sofort, ob jemand die Anweisungen richtig umsetzt, weil man keine direkte Kontrolle hat.
						Fachwörter oder komplizierte Sprache können schwer verständlich sein und Verwirrung stiften.

2 Anleitungen bestehen aus:

Einleitung	Fehlerbehebung	Material	Schritte	Visualisierung
					Ziel
					Bilder
					Vorgehen
					Benötigtes
					Problemlösung

3 Was gehört nie in eine Anleitung?

	Arbeitsschritte
	Foto
	Materialien
	Sicherheitsrichtlinie
	Werkzeuge
	Zeichnung

4 Ordne zu:

Imperativ	Infinitiv	Modalverb	Respektform	2. Person
					Bediene den Schalter
					Bedienen Sie den Schalter
					Du musst den Schalter bedienen
					Den Schalter bedienen
					Sie müssen den Schalter bedienen
					Sie sollen den Schalter bedienen
					Sie sollen Handschuhe tragen
					Sie müssen Handschuhe tragen
					Handschuhe tragen
					Du musst Handschuhe tragen
					Tragen Sie Handschuhe
					Trage Handschuhe
					Tragt Handschuhe

5 Welche zwei Anleitungen sind am schwierigsten zu schreiben?

	Teilchenbeschleuniger-Aufbau
	Supercomputer-Aufbau
	Sozialkonfliktlösung
	Lego-Eiffelturm
	DNA-Replikation
	Atomsemiotik

6 Ergänze: Anweisungen, Diagramme, Fachjargon, Feedback, Lesbarkeit, Nummerierungen, Produkte, Struktur, Tiefe, Warnungen, Zeilenabstand, Zielgruppe.

Klären Sie, wer Ihrer Anleitung ist. Passen Sie Sprache und technische entsprechend an. Organisieren Sie die Anleitung logisch und in einer klaren . Verwenden Sie Überschriften, oder Bulletpoints, um den Text zu gliedern. Verwenden Sie klare und einfache Sprache, vermeiden Sie und erklären Sie technische Begriffe. Formulieren Sie präzise und eindeutige . Integrieren Sie geeignete Grafiken, oder Bilder, um den Text zu unterstützen. Bevor Sie die Anleitung veröffentlichen, berücksichtigen Sie von Testpersonen. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Anleitung auf dem neuesten Stand ist: Software, oder Prozesse ändern sich, eine veraltete Anleitung führt zu Verwirrung. Verwenden Sie eine gut lesbare Schriftart und Größe, ausreichenden und Absätze, um die zu verbessern. Wenn die Anleitung mit Risiken verbunden ist, fügen Sie und Sicherheitshinweise hinzu, zum Beispiel beim Gebrauch von Werkzeugen oder gefährlichen Substanzen.