Kurs:CSCL/Wissensmanagement/ABB D

Problem

• Vernetzung der Mitarbeiter
• Arbeit effizienter gestalten und dadurch Kosten/Zeit einsparen
• eMail Overload reduzieren

Situation

• globales Unternehmen
• dezentrale Strukturen
• Mitarbeiter arbeiten mit Intranet und eMails bisher (Größe des Unternehnmens, Branche?)

Lösung

3 Stufen:

Wiki

• zur Einführung Wiki-Tour: Bekanntmachung des Tools in großer Zielgruppe

Blog:

• zur Publikation und Kommentierung von neuen Inhalten

Newsletter

• ähnliche Inhalte wie im Blog per RSS Feed

Forces

• größter Teil der Mitarbeiter passiv
• Meinungen werden schneller verbreitet

Implementation

(zeitlicher Aufwand? Durch wen?)

• Individuelle Betreuung nach der Implementierung der Tools
• Pilotstudie: kleine Gruppe zur Testung des Projekts
• Vorbildfunktion des Managements
• keine konkreten Zielzahlen zur Nutzung um Druck zu vermeiden (nicht so ganz verständlich)
• regelmäßige Überprüfung und Verbesserung

Wiki:

• zum Erarbeiten von Dokumenten, Inhalte werden ins Intranet übertragen
• kompetente Wiki-Gärtner prüfen Inhalt und verstärken Vertrauen

Blog:

• beschränkter Schreibzugang (Projekt-, Status-, Firmen-/ Abteilungsbezogen ?)
• Kommentarfunktion für alle Mitarbeiter

(Newsletter?)