Kurs:CSCL/Wissensmanagement/Communardo A
Problem
BearbeitenVerbesserung des Informationsmanagement, Senkung des Informations-Overload durch Emails, Erzeugung einer umfassenden Informiertheit(auch externe und mobile Mitarbeiter)
Situation
BearbeitenFirma: IT-Beratung, Anbieter von Software-Lösungen, flache Hierarchie, über 180 Mitarbeiter, Projektbasiertes Arbeiten, interne, externe und mobile Mitarbeiter, wachsende Mitarbeiterzahl
Unternehmnesinterne Blogs, Projekträume und Wikis bereits vorhanden
Schwierigkeiten beim Informationsaustausch zwischen Organisationseinheiten, Erschwerte Verbreitung von Information über aktuelle Projekte, Ideen oder Probleme, fehlende direkte Gesprächskontakte aufgrund der wachsenden Mitarbeiterzahl
Lösung
BearbeitenEntwicklung eines unternehmensinternen "Micro-Bloggs" (Vorbild Twitter) mit der Möglichkeit zur thematischen und zielgerichteten Informationsversorgung (beispielsweise spezielle Projektbloggs) und zur Recherche von Inhalten (langfristige Wiederauffindbarkeit von Beiträgen).
Forces
BearbeitenIrritation welches Medium für welchen Zweck genutzt werden soll (Integration in bisher verwendetet Medien)
Dauerhafte Nutzung des Micro-Bloggs abhängig von intrinsischer Motivation
Hohe Anzahl an "passiven" Nutzern
Implementation
BearbeitenBeginn September 2008 Pilotprojekte(Erfahrung sammeln in Anlehnung an Wordpress und Twitter), Entwicklung des eigenen Micro-Blogs "Comumnote",Testphase (Pilotanwender),Einführungsphase (für alle Mitarbeiter zugänglich gemacht), Verbreitung über Empfehlung der Kollegen (nach 6 Wochen Einbindung nahezu aller Mitarbeiter abgeschlossen)